Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem Romana Vinklerová, IČO: 17566851, se sídlem Smilov 13, 582 53 Štoky, e-mail: vinklerova.r@seznam.cz, tel.: +420 605 542 551 (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje, které jí poskytnete prostřednictvím internetového obchodu www.rvheartmade.cz.

Správce postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké údaje zpracovávám

Pro vyřízení objednávky a poskytování služeb zpracovávám následující osobní údaje:

  • jméno a příjmení,

  • adresu pro doručení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • údaje o objednaném zboží, platbě a doručení.

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí nebo formuláře, zpracovávám také údaje, které mi sami sdělíte.

3. Účely zpracování

Osobní údaje využívám k těmto účelům:

  • vyřízení a doručení objednávky,

  • komunikace se zákazníkem,

  • vedení účetnictví a splnění zákonných povinností,

  • případná ochrana právních nároků.

Osobní údaje nezpracovávám pro marketingové účely bez vašeho souhlasu.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

  • plnění smlouvy mezi vámi a správcem (vyřízení objednávky),

  • splnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy),

  • oprávněný zájem správce (ochrana práv a řešení případných sporů).

5. Doba uchovávání údajů

  • Osobní údaje uchovávám po dobu nutnou pro splnění účelu zpracování.

  • Účetní doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let).

  • Údaje potřebné pro komunikaci či vyřízení reklamace uchovávám po dobu zákonné lhůty.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předány:

  • přepravním společnostem (za účelem doručení zboží),

  • poskytovatelům platebních služeb,

  • účetnímu nebo daňovému poradci, pokud je to nezbytné.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

7. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz,

  • požadovat omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (pokud je na něm založeno),

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Bezpečnost údajů

Osobní údaje chráním technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné od 24. 9. 2025. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.rvheartmade.cz.